Versand & Retouren

Versandinformationen

TOLE Studio versendet handgefertigten Schmuck innerhalb Deutschlands sowie international.

Bearbeitungszeit

Da viele unserer Schmuckstücke individuell gefertigt oder graviert werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel:

• 1–3 Werktage für Standardprodukte
• 3–10 Werktage für personalisierte oder gravierte Produkte

Versanddauer

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Versanddienstleister.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen.

Retouren

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Rückgabe nicht personalisierter Produkte

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgegeben werden.

Die Ware muss ungetragen und in originalem Zustand zurückgesendet werden.

Personalisierte und gravierte Produkte

Personalisierte oder gravierte Schmuckstücke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:

Ivan Tole

Josef-Stöhrer-Weg 13,76275 Ettlingen

+4915730610487

info@tolestudio.com